Herstellerunabhängige proaktive Wartung von Server, Computer und Netzwerke

Für die ordnungsgemäße Funktion eines IT-Netzwerks ist regelmäßige Pflege und Wartung nötig. Ein Wartungsvertrag bietet Ihnen umfassende Services mit denen die Verfügbarkeit Ihrer EDV-Infrastruktur erhöht wird. Daraus ergeben sich weniger Ausfälle, höhere Stabilität und daraus resultierend höhere Produktivität.

Unsere Wartungsverträge werden auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt. Unsere Kunden rufen die IT-Dienstleistungen in der gewünschten Ausprägung ab. Von der gelegentlichen Unterstützung bis zur kompletten Administration der gesamten IT-Infrastruktur.

Die Stelle eines IT-Administrators ist im Budget vieler Firmen nicht vorgesehen, hier bieten wir eine sinnvolle und kostengünstige Lösung. Durch regelmäßige und vorbeugende Wartungen und den kurzen Reaktionszeiten bei auftretenden Problemen wird ein nahezu fehlerfreier Betrieb Ihres Netzwerkes und Ihrer EDV-Systeme ermöglicht. Mittels Supportverträge werden z.B. wöchentliche Arbeitsstunden, sowie Service- und Reaktionszeiten vereinbart sowie die von Ihnen gewünschte Reaktionszeit, der Wartungsumfang sowie ein von Ihnen vorgegebenes finanzielles Kontingent berücksichtigt. Die Investitionen für Service und Support werden dadurch kalkulierbar und transparent.

Der Wartungsvertrag umfasst eine periodische und vorbeugende Überprüfung Ihrer im Wartungsvertrag angegebenen EDV/IT-Systeme, Software und Hardwarekomponenten sowie eine fachkundige Betreuung und Beratung. Zur frühzeitigen Erkennung von Problemen oder Defekten nutzen wir Hardware-Monitoring in Echtzeit. Somit sind wir jederzeit informiert und können im Idealfall das Problem noch vor den spürbaren Auswirkungen und Beeinträchtigungen eingrenzen und lösen. Nur so ist es möglich, stunden- oder sogar tagelange Systemausfälle effektiv vorzubeugen.